Към съдържанието
QYouAre

Поръчки от масата с QR код: как работят

Поръчката от масата с QR код позволява на госта да избере и изпрати поръчката си от телефона, без да чака сервитьор да я запише. Ето как работи процесът, какво печелят заведението и гостите и кога този начин на обслужване не е най-добрият избор.

Екипът на QYouAre · Публикувано:

Какво представлява поръчката от масата

На всяка маса има QR код. Гостът го сканира с камерата на телефона си и отваря менюто на заведението в браузъра. Оттам избира продукти и количества и изпраща поръчката. Персоналът я получава веднага, заедно с номера на масата, от която идва.

Разликата с обикновеното QR меню е съществена. QR менюто само показва ястията, а поръчката пак се приема устно. При поръчката от масата и изборът, и изпращането стават от телефона на госта.

Как протича една поръчка стъпка по стъпка

  1. Гостът сканира QR кода на своята маса. Не е нужно да инсталира приложение или да създава профил.
  2. Разглежда менюто по категории, със снимки, описания и цени, и добавя продукти в количката.
  3. Преглежда количката, при нужда добавя бележка и изпраща поръчката.
  4. Поръчката се появява при персонала като нова, с номера на масата и избраните продукти.
  5. Екипът я маркира като приготвяна, готова и сервирана, а гостът вижда актуалния статус на телефона си.

Какво печели заведението

  • По-малко записване на ръка. Поръчката пристига в писмен вид, което намалява риска от недоразумения при диктуване в шумна среда.
  • Ясна картина на натоварването. Персоналът вижда всички поръчки и техния статус на едно място.
  • Меню, което се обновява веднага. Нова цена или изчерпан продукт се отразяват в менюто без препечатване.
  • Повече време за гостите. Сервитьорите могат да отделят повече внимание на обслужването и съветите, вместо на записването.

Какво печелят гостите

  • Поръчват, когато са готови, без да търсят погледа на сервитьора.
  • Разглеждат снимки и описания, преди да изберат.
  • Виждат какво са поръчали и докъде е стигнала поръчката.

Кога поръчката от масата не е подходяща

Този начин на обслужване работи най-добре в заведения с маси и сравнително бърз оборот. Той е по-малко подходящ, когато:

  • заведението няма обслужване на маса, а гостите поръчват и плащат на гише;
  • в залата няма надеждна интернет връзка, защото менюто и поръчката изискват интернет;
  • концепцията на заведението разчита на подробен разговор със сервитьора за всяко ястие.

Дори когато поръчката от масата е удобна, запазете възможността гостът да поръча и чрез персонала. Част от хората предпочитат личния контакт.

Какво е необходимо, за да започнете

Нужни са ви актуално меню с цени, номерирани маси с QR код за всяка от тях и устройство с интернет връзка, на което персоналът да следи поръчките. Подробните стъпки са описани в ръководството как да въведете QR меню в ресторанта.

Следваща стъпка

Разгледайте функциите на дигиталното меню и плановете и цените. Първият абонамент включва 14-дневен безплатен период.

Започнете с QYouAre

Други ръководства